الموقع لا يبيع حاليا الا منتجات رقمية
جميع المنتجات الرقمية بالموقع يوجد لها نموذج كامل في وصف المنتج بصيغة pdf ومنوه على العملاء في الشروط والأحكام بضرورة الاطلاع على المنتج قبل شرائه
المنتجات الرقمية تستبدل فقط في بعض الحالات الموضحة أدناه ولا تسترجع ولا يسترد المبلغ
جميع المنتجات الرقمية بالموقع مستثناه من الاستبدال إلا في الحالات التالية
وجود خطأ في تحميل الملف ولم يتم تحميله بالفعل لدى العميل بعد الدفع
تم تحميل الملف لدى العميل واتضح أن الملف المحمل غير الملف الذي اطلع عليه للمنتج الذي تم شرائه
تم فتح الملف وعند فتحه أعطى رسالة “الملف تالف”
ما يحق للعميل
يحق للعميل ارسال بريد لنا بالمشكلة خلال 24 ساعة فقط من عملية الشراء من خلال الموقع أو من خلال البريد الالكتروني khadamat.sch2030@gmail.com أو مراسلتنا عبر برنامج التواصل الاجتماعي الواتس اب على الرقم التالي 00966565287619
في حال تم التأكد من المشكلة يتم إعادة ارسال الملف محل المشكلة للعميل من خلال الواتس أو البريد الالكتروني في غضون 12 ساعة من ارسال المشكلة